ヘルプ

===piicaについて===
Q このアプリはなんですか。
A 企業や団体、お店などが新規採用をする際に、応募があった中から面接をする前に応募者に質問を送り、動画で応えてもらう事を可能にします。

===採用===
●登録・ログイン・閲覧について
Q 利用するにはユーザー登録が必要ですか?
A はい、募集側として応募者に動画を送ってもらう依頼を出すには、ID(メールアドレス)と任意のパスワード設定が必要です。

Q 端末を変更した場合や複数の端末からのアクセスはできますか?
A piicaは1セットのIDとパスワードで、どの端末からでも同じ情報にアクセスすることができます。

Q ID・パスワードを忘れてしまいました。
A お問い合わせよりご連絡ください。

●料金について
Q 料金はかかるのですか?
A 1プロジェクト5人までは無料です。それ以降は「5人まで送れるプロジェクト」1つと「同一プロジェクトの6人目以降5人ずつ」に対しての課金となります。左記に関わらず通信料などは別途キャリアによりかかる事があります。

●プロジェクトについて
Q プロジェクト登録とはなんですか?
A 募集要項や質問を応募者に伝え、応募者から送られてきた動画を見る所となります。登録時にはタイトル、概要、質問内容などを登録します。

●応募者とのやりとりについて
Q 応募者はパソコンからでも動画を登録出来るのですが?
A piicaは現在スマホ(iPhone)のみの対応となっています。採用側は現在PC画面を開発中です。

Q 動画は保存できますか?
A 送られてきた動画は保存する事が出来ます。保存してもしなくても、送付後一ヶ月で弊社サーバーからは削除されますので必要であれば保存をお勧めします。

Q 応募者の送付先を間違えてしまいました。
A 応募者への送付は削除が出来ますので、一度削除して改めてやり直してください。

Q 応募者から返事がこないのですが。
A 応募者へ一度お電話など別の形で連絡を取り、動画送付依頼のメールが届いているかご確認ください。情報に間違いがないようであれば、メールは再送が可能です。

Q いらなくなった応募者情報やプロジェクトはどうすれば良いですか。
A そのままにしておいても動画は一ヶ月で削除されます。情報自体は削除されないので、そのままにしておいても削除されてもかまいません。

===応募===
●登録・ログイン・閲覧について
Q 利用するにはユーザー登録が必要ですか?
A いいえ、応募するには現在は採用側から送られてきたURLにスマホ(現在iPhoneのみ)でアクセスして、メールに記してあったパスワードを入れるだけでご利用は可能dせう。

Q 端末を変更した場合や複数の端末からのアクセスはできますか?
A はい、メールを受け取ったURLからのリンクとパスワードで別の端末からもアクセスが可能です。

Q 送られ来たURL、またはパスワード、が分からなくなってしまいました。
A 採用者にお電話かメールで再度送ってもらう様にお願いしましょう。

●料金について
Q 料金はかかるのですか?
A 応募する方は利用は無料です。

●動画について
Q 動画はスマートフォン以外でも撮影したものも使えますか?
A 現在はリアルタイムで録画したものだけをご利用頂けます。

Q 動画は採用側で保存されてしまうのですが。
A 採用者が保存する事は可能です。ただし意図的に保存しない限りpiicaサーバーからは一ヶ月で動画は削除されます。

●その他
Q 通知を止めたいのですが。
A iPhoneの「設定」アイコンをタップ、「通知」→「aiPaw」→「通知のスタイル」を“なし”に設定してください。

Q 退会したいのですが。
A お問い合わせより退会の旨ご連絡ください。ご指示により全ての情報を削除させて頂きます。